Der KI-Telefonassistent für die Hotellerie
Mehr Zeit für Gäste – weniger Stress am Telefon!
Dein Rezeptionist/in ist gerade dabei, Gäste einzuchecken, kümmert sich um Fragen direkt an der Rezeption – und schon klingelt das Telefon wieder? Unser KI-Assistent nimmt diese Unterbrechung ab: Er beantwortet Anrufe, nimmt Reservierungen entgegen, leitet wichtige Anliegen weiter und sorgt dafür, dass kein potenzieller Gast verloren geht.
So bleibt dein Hotel jederzeit erreichbar – ohne, dass dein Team ständig aus dem Takt kommt.
Der KI-Telefonassistent für die Hotellerie
Mehr Zeit für Gäste – weniger Stress am Telefon!
Dein Rezeptionist/in ist gerade dabei, Gäste einzuchecken, kümmert sich um Fragen direkt an der Rezeption – und schon klingelt das Telefon wieder? Unser KI-Assistent nimmt diese Unterbrechung ab: Er beantwortet Anrufe, nimmt Reservierungen entgegen, leitet wichtige Anliegen weiter und sorgt dafür, dass kein potenzieller Gast verloren geht.
So bleibt dein Hotel jederzeit erreichbar – ohne, dass dein Team ständig aus dem Takt kommt.
100%
Erreichbarkeit keine Buchung geht verloren
77%
von Anrufern frustriert bei Nichterreichbarkeit
30+
Sprachen für internationale Gäste
ca. 70%
Kostenreduktion
Das Problem kennt jeder Hotellier
Umsatzverlust durch Nichterreichbarkeit.
Nichterreichbarkeit ist die teuerste Form der Absage. Wenn ein Interessent bereits zum Hörer greift, ist die Kaufabsicht am höchsten – läuft dieser Impuls ins Leere, wird der Verkaufsprozess gewaltsam abgebrochen. Sie verlieren nicht nur einen einmaligen Umsatz, sondern die Chance auf einen lebenslangen Stammgast, noch bevor das erste Wort gewechselt wurde.
Versteckte Verlust-Falle
Sie kennen das: Check-in-Rush-Hour, ein Gast hat eine Beschwerde und das Telefon klingelt ununterbrochen. Wenn Ihre Mitarbeiter nicht ans Telefon gehen können, schnappt die versteckte Kostenfalle im Hotel zu. Das Geld wandert direkt zu Portalen wie Booking.com – was hohe Provisionen frisst – oder zur regionalen Konkurrenz. So verlieren Sie täglich lukrative Direktbuchungen.
Genervte Gäste, sinkende Bewertungen.
Nichts frustriert Gäste mehr als eine Rezeption, die sie ignoriert, wenn Mitarbeiter zwischen Telefonaten und Check-ins hin- und hergerissen sind. Ein Gast, der sich im Hotel wie eine Nummer in der Warteschleife fühlt, wird schnell zum Kritiker. Welche Folgen hat das für Ihr Hotel und die Anziehungskraft Ihres Hauses auf neue Gäste?
Beste Mitarbeiter am Limit
Während die Schlange am Check-in wächst, klingelt im Hintergrund ununterbrochen das Telefon. Ihre besten Mitarbeiter stehen kurz vor dem Burnout, weil sie zwischen echtem Service und banalen Routine-Anrufen zerrieben werden. Wenn der Stress die Gastfreundschaft killt, ist die Kündigung Ihrer Leistungsträger nur noch eine Frage der Zeit.
So funktioniert Call AI
1 Schnelle Einrichtung
Innerhalb kurzer Zeit erhalten Sie eine individuelle Telefonnummer, über die der KI-Assistent Anrufe entgegennimmt oder es wird von einer bestehenden Nummer weitergelietet, sodass nach außen und intern keine Nummern geändert werden müssen.
2 Individuelle Anpassung
Nach den Vorgaben, welche Aufgaben die KI übernehmen soll – richten wir Sie ein, von Restaurantreservierung bis zur Beantwortung häufiger Fragen.
3 Natürliche Stimmen
Wähle zwischen mehreren natürlich klingenden Stimmen, die zum Hotel passt.
4 Integrationen
Die KI lässt sich in PMS Systeme wie MEWS, Apaleo, Oracle und weitere, sowie Kalender und Datenbanken einbinden.
5 Analyse
Verfolge Gespräche in Echtzeit und nach Wunsch optimieren wir die KI kontinuierlich nach den jeweiligen Anforderungen.
Wie viel Umsatz in Direktbuchungen verliert Dein Hotel durch unbeantwortete Anrufe?
Lass uns diesen Fehler beheben, bevor der nächste Monat beginnt.
Steigere die Gästezufriedenheit und entlaste deine Rezeption sofort.
Erfahren, wie Top-Hotels die Belegungsrate ohne zusätzliches Personal maximieren.
Vielseitige Einsatzmöglichkeiten
Unsere KI-Telefonassistenz nimmt Anrufe automatisch entgegen, beantwortet Gästeanfragen, leitet Zimmerbuchungen weiter und reserviert Restaurantplätze – so geht keine Anfrage mehr verloren. Optimiere Deine Erreichbarkeit, reduziere den Verwaltungsaufwand und steigere die Gästezufriedenheit – alles zu einem Bruchteil der aktuellen Kosten.
Anfragenmanagement & Support
Von der Wegbeschreibung bis zur Wellnessbuchung – die KI nimmt Gästeanfragen entgegen und sorgt für reibungslose Abläufe ohne Wartezeit.
Einblick in Restaurantreservierungen
Die KI kann Auskunft über aktuelle Verfügbarkeiten im hauseigenen Restaurant geben, nimmt Reservierungswünsche auf und bucht diese in dein System.
Virtuelle Rezeption
Die KI nimmt Anrufe entgegen und verbindet sie bei Bedarf gezielt mit den richtigen Ansprechpartnern – schnell, freundlich und zuverlässig.
Transkription & Dokumentation
Alle Anfragen werden automatisch erfasst und im Dashboard übersichtlich dargestellt. So behält Dein Team jederzeit den Überblick.
Gäste-Service rund um die Uhr
Ob Buchungsanfragen, Check-in-Infos oder Restaurantreservierungen: Die KI beantwortet Gästeanfragen jederzeit, auch nachts oder wenn die Rezeption besetzt ist.
+ Unzählige weitere Möglichkeiten
Unsere Pakete
Bei uns gibt es keine Standard Pakete
Genau wie jeder Ihrer Gäste individuell ist, schätzen wir, ist es Ihr Hotel wahrscheinlich auch. Finden wir gemeinsam heraus, was für die konkrete Situation und Gegebenheiten in Ihrem Hotel am relevantesten ist und den größten Mehrwert bringt.
Was ist für mein Hotel am relevantesten? →FAQ
Funktioniert das auch für die gehobene Hotellerie?
Wie kann ich meine Anrufe nachverfolgen?
Ist Call AI Datenschutzkonform?
Wie synchronisiert sich das System mit meinem Kalender?
Was kostet Call AI?
Wie lange dauert die Einrichtung von Call AI?
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Kontaktiere uns und wir helfen dir weiter.